Netiqueta: conheça as boas maneiras das reuniões online, em espanhol

Se às vezes é difícil manter uma conversa fluida, clara e natural quando estamos cara a cara, imagine agora.

Sim. Comunicar-se nem sempre é fácil, mas fazemos o melhor que podemos. Ou pelo menos tentamos.

E digo tentamos porque não depende exclusivamente de nós. Os interlocutores e nosso entorno podem contribuir ou dificultar o ritmo e decorrer das nossas conversas. A pandemia tem nos demonstrado muito sobre isto, não é verdade?

Durante as nossas reuniões e aulas virtuais tem muitas coisas que não temos como prever e dificilmente controlamos: o cachorro do vizinho latindo, o nosso filho que resolveu fazer a maior birra, o barulho da panela de pressão, o carro dos ovos…. nestes casos o único que podemos fazer é tentar mitigar os efeitos.

Mas se há algo que definitivamente podemos -e precisamos- controlar é a nós mesmos: como nos comportamos frente a câmera, o que fazemos e como interagimos com as pessoas que estão do outro lado do computador. Lembre-se que eles merecem o mesmo respeito, atenção e educação que você teria com eles se estivessem na sua frente. 

É sobre isso que trata nossa atividade de hoje.

Netiqueta: las buenas maneras de las reuniones virtuales

La Netiqueta es un concepto que surgió con el auge de los mensajes instantáneos, foros y posteriormente se extendió para las reuniones virtuales. Esta palabra hace referencia a las buenas maneras o a los comportamientos adecuados que las personas deberían tener a la hora de participar en este tipo de eventos.

A continuación verás algunos fragmentos de um texto sobre Netiqueta. Tu misión será ordenarlos para que tengan una secuencia lógica. Luego reflexiona sobre cuáles de esas cosas haces y cuáles podrías mejorar. ¡Buena suerte!

Primero, si vives con más personas, lo ideal es avisarles que tendrás una reunión o clase y pedirles en lo posible, no interrumpir. Tratar de buscar el lugar más tranquilo de tu casa, también es ideal.

(D) Recuerda que el atuendo es importante. Esto es lo primero. así que cerciórate de usar una ropa adecuada de la cintura para arriba con la que te sientas cómodo pero que no pierda un toque de formalidad. Evita aparecer en pijama o con aquella regata de dormir; la actitud comienza por cómo te arreglas.

(B) Cuando comience la reunión pon atención. Nada de revisar redes sociales o andar mirando el correo. Al hablar dirígete a la cámara no a la imagen que estás viendo de ti. Es raro porque sientes que estás hablando con el aire, pero las otras personas tendrán la sensación de que te estás dirigiendo a ellas.

(A) Otro punto importante además de los ruidos es que, si quieres hablar algo o complementar lo que está diciendo alguno de tus compañeros, pide la palabra o espera a que termine. Jamás interrumpas.

(G) Tampoco interrumpas si necesitas levantarte en medio de la reunión. Deja un mensaje en el chat avisando que te ausentarás un minuto. Esto mismo si llegas tarde, no entres con el micrófono encendido y saludando a todo el mundo, espera a que alguien se percate de que has llegado y te salude, explica entonces que te atrasaste, pide disculpas e involúcrate poco a poco con el tema del que estén dialogando.

(C) Escucha, toma nota y no te distraigas. Las personas están invirtiendo su tiempo para estar ahí contigo, esto es importante, aunque estemos a la distancia. Al finalizar, da las gracias y si mantuviste tu cámara apagada durante la reunión, es buena idea encenderla por lo menos durante la despedida, para dar la sensación de que estás ahí y siempre estuviste.

(E) Es fundamental que estés sentado, en buena postura y preferiblemente en tu computador. Nada de participar en reuniones acostado en tu cama, sosteniendo el celular y masticando chicle. Esto de seguro no lo harías en la sala de reunión de tu trabajo ¿cierto? También evita paredes llenas, libreros desordenados y objetos muy personales de fondo.

(F) Pero cuando no eres tú quien está hablando, apaga tu micrófono, así no incomodas a los otros participantes con ruidos de tu entorno o que tu mismo hagas al digitar en el computador o golpear en la mesa. Si hay algún otro sonido incómodo explica lo que pasa desde el comienzo. Estamos en casa y estas cosas pueden suceder.

Orden:

1. (D)
2. (E)
3. (B)
4. (F)
5. (A)
6. (G)
7. (C)

Palabras clave:

• Apagar/encender el micrófono
• La cámara
• Ruidos/sonidos
• Atuendo
• Arreglarse
• Interrumpir
• Saludar

Fuentes:

Prensa Escuela – Netiqueta, seguro va ser muy útil para que tus clases en línea funcionen

UnoTV.com – Lo que debes saber de la “Netiqueta”, que sí y que no en reuniones virtuales

Escrito por Diana Camacho e publicado na coluna da Você S/A. Editado para o blog da Companhia de Idiomas.